Rimi

"Rimi" ir "Iki" gavo tūkstantines baudas skelbtų nuolaidų netaikymą

107
(atnaujinta 09:58 2018.11.07)
Parduotuvėse vartotojams nebuvo pritaikytos nuolaidos, taip pat prekės kainos kasoje neatitiko kainų, nurodytų kainolapyje

VILNIUS, lapkričio 7 – Sputnik. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba už vykdytą nesąžiningą komercinę veiklą skyrė UAB "PALINK", valdančiai "Iki" parduotuvių tinklą, 10 tūkst. eurų, baudą, o UAB "RIMI LIETUVA", valdančiai "Rimi" parduotuvių tinklą, – 8 tūkst. eurų baudą.

"Vartotojai dažnai skundžiasi dėl prekybos centruose ar kitose prekybos vietose nurodomų neteisingų kainų bei nepritaikomų skelbiamų akcijų kainų. Prekės, kurią renkasi pirkėjas, kaina turi didelę įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui, todėl prekybininkai privalo laikytis profesinio atidumo reikalavimų ir kainas nurodyti neklaidindami vartotojų", – sako teisingumo viceministrė Irma Gudžiūnaitė.

Nustatyta, kad penkiose parduotuvėse "Iki" vartotojams nebuvo pritaikytos nuolaidos, pritaikytos mažesnės nei skelbtos nuolaidos arba prekės kainos kasoje neatitiko kainų, nurodytų kainolapyje. "Rimi" atveju nustatyta, kad dvejose parduotuvėse prekių kainos lentynose neatitiko kasoje pateikiamos kainų, taip pat vartotojams nebuvo pritaikytos skelbtos nuolaidos.

UAB "PALINK" pripažino pažeidimus ir situaciją aiškino žmogiškąja klaida, t. y. tuo, kad vartotojų nurodyti neatitikimai kilo prekybos centro darbuotojams laiku nespėjus pakeisti kainų etikečių. Bendrovė kompensavo vartotojų patirtus nuostolius bei pateikė informaciją apie tokiems atvejams išvengti taikomas priemones: nemokama kokybės linija, mokymai bei konsultacijos darbuotojams.

UAB "RIMI LIETUVA" pažeidimus taip pat aiškino darbuotojų klaidomis bei informavo apie veiksmus, kurių ėmėsi pažeidimams ištaisyti: pašalino kainų neatitikimus, per lojalumo kortelių informaciją identifikavo vartotojus, kurie įsigijo prekes didesne kaina, ir atlygino jų patirtas išlaidas.

Šiemet UAB "RIMI LIETUVA" ir UAB "PALINK" jau buvo skirtos baudos po 11 tūkst. eurų.

107
Tegai:
bauda, Rimi, Iki, parduotuvė
Dar šia tema
Prekybos tinklo "Iki" valdymą perima "Rimi Lietuva"
Discussion