Maxima

"Maxima" prekybos tinklui skirta bauda sukčiavimą su kainomis

35
(atnaujinta 12:08 2018.12.14)
Vartotojai skundėsi dėl "Maxima" parduotuvėse nepritaikomų prekėms skelbiamų nuolaidų, neatitikusių prekių kainų kainolapyje ir kasoje bei vartotojus klaidinančio kainų nurodymo

VILNIUS, gruodžio 14 — Sputnik. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba skyrė 17 tūkst. eurų baudą prekybos tinklą "Maxima" už nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas pažeidą, praneša spaudos tarnyba.

Maxima, archyvinė nuotrauka
© Sputnik / Александр Липовец

Tarnyba sulaukė vartotojų prašymų dėl "Maxima" parduotuvėse nepritaikomų prekėms skelbiamų nuolaidų, neatitikusių prekių kainų kainolapyje ir kasoje bei vartotojus klaidinančio kainų nurodymo.

Vartotojai taip pat skundėsi dėl to, jog bendrovė tam tikrų maisto produktų reklamoje klaidingai nurodė prekių kilmės šalį, ir skelbdama nuolaidą automobilių prekėms ją taikė ne visoms prekėms, skirtoms naudoti automobiliuose.

"Maximos" vadovybė nustatytas aplinkybes aiškino žmogiškosiomis klaidomis. Kaip aiškina tinklo atstovai, dėl darbuotojų neatidumo ir klaidų, susijusių su keliose skirtingose prekybos centro vietose išdėstytomis vienodomis prekėmis, darbuotojai nespėdavo arba netinkamai pakeisdavo prekių kainas, ne vietoje padėdavo reklaminius stendus, ir pan.

Vartotojų teisių apsaugos tarnyba pažymi, tinklo vadovybė privalo imtis visų įmanomų priemonių, kad tinkamai ir laiku informuotų vartotojus apie galiojančias prekių kainas bei skelbiamas nuolaidas. Tarnybos komisija pažymėjo, jog vartotojai, įsigydami prekes, visuomet atkreipia dėmesį į jų kainas, todėl produkto kaina turi vieną iš svariausių arba net lemiamą įtaką tam tikram vartotojo apsisprendimui dėl sandorio sudarymo. Pamačiusiems mažesnę prekės kainą vartotojams gali susidaryti įspūdis, kad jie sutaupys tam tikrą dalį pinigų ir prekę įsigys pigiau.

Šių metų vasarį "Maxima" jau buvo nubausta 15 tūkst. eurų už tai, kad nepardavė prekės pagal paskelbtas nuolaidas.

Pasak bendrovės korporatyvinės komunikacijos tarnybos direktorės Ernestos Dapkienės, tarnyba nubaudo bendrovę už "atskiras klaidas", o ne daugybę neatitikimų.

Tinklo parduotuvėse dirba daugiau nei 15 tūkstančių darbuotojų ir kasdien aptarnauja daugiau nei 500 tūkstančių klientų. Be to, kiekvieną savaitę parduotuvės darbuotojai keičia kainynus dviem tūkstančiui prekių. Dapkenė pažymėjo, kad tokiomis sąlygomis yra akivaizdu, kad yra klaidų, tačiau jų kaina bendrovės reputacijai yra labai didelė.

35
Dar šia tema
Parduotuvės "Maxima" nedirbs per Kalėdas
"Maxima", sveikindama klientus, supainiojo Nepriklausomybės atkūrimo datą
"Maxima" atidaro dar dvi išparduotuves